রেফারেন্স

tw777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

tw777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
tw777 tw777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে থাকলে মেসেজ পাঠান — অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তন

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেটেই ফেরত দেওয়া হবে। লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন। সহায়তা দল যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।